← Все кейсы
Кейс · Посуточная аренда

Автоматизация Hello Home с помощью amoCRM: оборот вырос на 44%

50+ квартир посуточно в двух городах. Агрегаторы слали дубли, менеджеры вручную отправляли Wi-Fi коды. Как amoCRM превратил хаос в конвейер.

50+
квартир в управлении
+44%
рост оборота
21,5 → 31 млн ₽
оборот за 10 месяцев

О компании

Hello Home занимается посуточной арендой квартир и управляет объектами в Казани и Кирове. В управлении более 50 квартир, и с каждым годом их количество растёт.

Источники трафика: Яндекс.Недвижимость, ЦИАН, Островок, Avito и другие агрегаторы.

Проблема

С ростом числа заявок и каналов продаж возникли системные проблемы:

  • Агрегаторы слали дублирующиеся заявки — менеджеры не знали, какую обрабатывать
  • Wi-Fi коды, адреса, коды от домофона — всё отправлялось вручную каждому гостю
  • Не было единого инструмента для работы со всеми каналами одновременно
  • Уведомления о заезде и выезде формировались и отправлялись менеджером вручную

Решение

Подключены все агрегаторы (Яндекс.Недвижимость, ЦИАН, Островок, Avito) с интеграцией через The Railways — единый календарь бронирований. Информация о каждой брони автоматически передаётся в amoCRM.

Настроены все основные каналы общения: WhatsApp, Instagram, ВКонтакте — вся переписка ведётся через единый интерфейс amoCRM.

Как работает автоматика

1
Бронь создана

Заявка с любой площадки автоматически попадает в единый календарь. В amoCRM создаётся сделка со статусом: предоплата, бронь или оплата.

2
За 2 дня и за день до заезда

Гость автоматически получает уведомление-напоминание о бронировании.

3
В день заселения

Автоматическое сообщение с адресом, кодами доступа, паролем Wi-Fi и рекомендациями по достопримечательностям рядом.

4
За день до выезда

Напоминание о выезде — менеджер не держит это в голове.

Весь процесс — от создания брони до выезда гостя — сопровождается автоматической коммуникацией без участия менеджера. Команда Hello Home полностью освобождена от рутинных уведомлений.

Результаты

  • За прошлый год — 21,5 млн рублей выручки 📈
  • За 10 месяцев текущего — уже 31 млн рублей оборота 💰
  • Экономия времени менеджеров, рост скорости обработки заявок и максимальный комфорт для клиента 🔝

Интеграция amoCRM позволила команде Hello Home полностью автоматизировать обработку заявок и коммуникацию с клиентами, сократить время работы менеджеров и увеличить оборот компании почти на 50%.

Хотите такой же результат?

Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию — разберём вашу ситуацию и покажем, что возможно именно в вашем бизнесе

Записаться на сессию