1. О компании
«Рахмат Хоум» — строительная компания из Уфы, специализирующаяся на возведении каркасных и деревянных домов под ключ. Компания работает в сегменте индивидуального жилищного строительства (ИЖС) с чеками от 3 до 7 млн рублей за проект.
Проблема
- Классическая реклама (Яндекс.Директ, ВКонтакте) даёт дорогих лидов: 5 000–8 000 ₽ за заявку
- Менеджеры загружены текущими проектами, нет времени на активную лидогенерацию
- Конкуренция в нише ИЖС растёт — сложно выделиться стандартными методами
- Имеющаяся база контактов в CRM обработана, нужны новые источники клиентов
Задача: Найти альтернативные источники целевых контактов и автоматизировать их обработку, чтобы генерировать 50–100 лидов в месяц без увеличения штата.
2. Решение: двухканальная стратегия лидогенерации
Канал 1
Старая база покупателей
Логика выбора аудитории:
Люди из старой базы CRM — это аудитория, которая уже проявляла интерес к строительству дома, запрашивала информацию или расчёты, но по каким-то причинам не завершила сделку. Такие контакты значительно теплее холодной аудитории и с высокой вероятностью всё ещё рассматривают строительство или улучшение своего дома.
Что делали:
- Выгрузили базу контактов из CRM
- Запустили текстового AI-робота для рассылки персонализированных сообщений
- Робот напоминал о компании и актуализировал интерес к строительству
- Объяснял новые выгоды: специальные условия, готовые проекты, актуальные цены
- Предлагал подборку готовых домов и предварительный расчёт стоимости
- Вёл переписку, задавал уточняющие вопросы, выявлял потребности и критерии выбора
- Передавал квалифицированных лидов менеджерам
Механика:
- Рассылка по базе через WhatsApp
- Текстовый AI-робот ведёт диалог с теми, кто отвечает
- Квалифицирует лидов (уточняет бюджет, сроки, этап строительства)
- Передаёт готовых лидов в отдел продаж
Конверсия: 3% из рассылки превратились в лидов
Результат: 60 лидов по старой базе
Канал 2
Парсинг контактов из интернета
Логика перехвата:
Люди, которые УЖЕ ищут строительные компании в интернете, оставляют заявки конкурентам или публикуют объявления на покупку/продажу участков — это горячая аудитория с высокой готовностью к покупке.
Механика:
- Ежедневный автоматический парсинг контактов по заданной тематике
- Фильтрация по геолокации (Уфа + 50 км) и тематике (строительство, участки)
- Текстовый AI-робот отправляет персонализированное предложение
- Голосовой AI-робот дожимает тех, кто не ответил на сообщения
- Квалифицированные лиды передаются в отдел продаж
Конверсия: 8% из спарсенных контактов превратились в лидов
Результат: 40 лидов из парсинга интернета
Схема процесса
КАНАЛ 1: Старая база
↓
[Рассылка от текстового AI-робота]
↓
Конверсия 3% → 60 ЛИДОВ
↓
[Передача в отдел продаж]
КАНАЛ 2: Парсинг интернета
↓
[Сбор контактов]
↓
[Текстовый AI-робот → рассылка]
↓
[Голосовой AI-робот → дожим игнорщиков]
↓
Конверсия 8% → 40 ЛИДОВ
↓
[Передача в отдел продаж]
═════════════════════════════
ИТОГО: 100 ЛИДОВ → 1 ПРОДАЖА ДОМА
3. Результаты за первый месяц
| Метрика | Значение |
|---|
| Обработано контактов | 2 500 |
| Конверсия в лида | Средняя 4% |
| Получено лидов | 100 |
| Продаж домов | 1 сделка |
| Средний чек | ~4,5 млн ₽ |
Качество лидов
Лиды по базе:
Лиды из старой базы CRM показали более «растянутый» цикл — люди часто ещё в процессе принятия решения или сравнения предложений.
Лиды из парсинга:
- Более «горячие» — уже ищут строительные компании или продают участки (готовы обсуждать проект)
- Конверсия выше (8%) за счёт высокой готовности к покупке
- Меньший объём контактов, но выше качество
Вывод: Комбинация двух каналов даёт баланс между объёмом и качеством лидов.
6. Выводы и рекомендации
Почему двухканальная стратегия работает
1. Старая база из CRM — источник объёма
- Большая накопившаяся годами база целевой аудитории
- Конверсия ниже (3%), но масштабируется легко
2. Парсинг интернета — источник качества
- Горячая аудитория (уже ищут строительные компании)
- Высокая конверсия (8%) за счёт готовности к покупке
3. AI-роботы — автоматизация обработки
- Текстовый робот квалифицирует через переписку
- Голосовой робот дожимает игнорщиков
- Менеджеры получают только тёплых лидов
Кому подходит эта модель
- ✅ Строительным компаниям в сегменте ИЖС (индивидуальные дома)
- ✅ Компаниям, работающим в регионах с высокой конкуренцией
- ✅ Бизнесам, готовым использовать альтернативные источники лидов (не только реклама)
- ✅ Тем, кто хочет снизить стоимость привлечения клиента в 5–10 раз